Verzendbeleid

Wij verzenden alles wat kan via de briefpost. Zo hoeven er geen rokende busjes rond te rijden voor 1 bestelling en zijn we ook een beetje lief voor onze wereld. Daarnaast houden we de verzendkosten voor jou zo laag mogelijk. Het enige nadeel is dat het soms 1 of 2 dagen langer kan duren dan de pakketpost. Heb daarom nog héél even geduld als je je bestelling nog niet binnen 48 uur hebt ontvangen.

Het overige gaat via de pakketpost en zal bezorgd worden door PostNL. De bestelling zal altijd bezorgd worden op de aangegeven bezorgdag. Mocht het er nou nog niet zijn, laat het ons even weten. Wij bewaren de track & trace codes en kijken dan gelijk even waar jouw pakketje is.

Je kan ook kiezen om jouw bestelling gratis op te halen in onze winkel. 

Levertijden

Wij versturen alles wat voor 14.00 uur besteld is dezelfde dag nog, mits het op voorraad is. Sommige artikelen hebben wij niet altijd op voorraad maar door goede afspraken met onze leveranciers kunnen we alsnog héél snel schakelen. Mochten levertijden afwijken, dan vermelden wij dit bij het product. Je ontvangt altijd een verzendbevestiging zodra wij jouw pakketje hebben ingepakt en aangemeld bij PostNL.

Ruilen & Retourneren

Wil je jouw product retourneren? Geen probleem!

Terugbrengen en ruilen kan gratis in onze winkel in Arnhem of je kan het opsturen met een vervoerder naar keuze naar onderstaand adres:

 

AAAndacht

Kronenburgpassage 86f

6831 ER Arnhem

 

Je dient jouw bestelling binnen 14 dagen te retourneren na ontvangst. De artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van een aangehecht prijskaartje.

Stuur altijd de pakbon mee met de retourzending anders weten wij niet wie de afzender is.

Sale artikelen, tapparfum, kadobonnen en oorbellen mogen niet retour.

De kosten van de retourzending zijn voor de koper. Bewaar hierbij jouw verzendbewijs met T&T code.

Indien je het product wenst te ruilen, kan je op de pakbon noteren voor welk artikel of maat je dit wil omruilen.

Na ontvangst van jouw retour wordt deze binnen 3-7 werkdagen behandeld. Hier krijg je een mailtje van.

Is jouw item kapot of beschadigd aangekomen? Of mis je een product in je bestelling? Stuur dan binnen twee werkdagen na ontvangst van je bestelling een mailtje met foto naar klantenservice@aaandacht.nl voordat je het retour stuurt. 

Retourvoorwaarden

Voor al onze producten hanteren wij een retourtermijn van maximaal 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Meerdere artikelen in 1 bestelling? Dan heb je geluk: het is bij wet vastgelegd dat de termijn pas ingaat als je alles hebt ontvangen.

Artikelen gekocht in de sale, Tapparfum, kadobonnen en oorbellen kunnen niet geretourneerd worden. Het artikel zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk) en is onbeschadigd. Oorbellen mogen vanwege hygiënische redenen niet retour. Let op: retourneer je een Limited iXXXi basisring? Retourneer hierbij ook het Limited pasje. Zonder dit pasje is deze niet compleet en kan jouw retour niet verwerkt worden.

 

Wie betaalt het retourneren?

De verzendkosten van het retourneren betaal je zelf. Je kan zelf de vervoerder kiezen. Tip: bewaar je verzendbewijsje goed want de afzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Retourneren in onze winkel kan kosteloos. Retourneer je iets omdat de kwaliteit niet voldoende is, dan betalen wij je de gemaakte retour- en verzendkosten terug.

Wat is het retouradres?

Indien je je bestelling wil retourneren of omruilen, kan dit naar onderstaand adres. Dit is hetzelfde adres als onze winkel waar je je retour kosteloos kan afgeven.

AAAndacht 
Kronenburgpassage 86 F
6831 ER Arnhem

Hoe snel is een retournering verwerkt?

Zodra we jouw retour ontvangen, verwerken we die zsm. Je krijgt bericht als deze bij ons binnen is. Daarna wordt deze binnen 3-7 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt na verwerking aan je teruggestort en deze kun je binnen enkele werkdagen op je rekening verwachten. We vergoeden geen verzendkosten. Deze zijn voor jou. Sale artikelen worden niet terugbetaald. Hiervoor ontvang je een tegoedcode.